Herstellergarantie der Windmöller GmbH für wineo 500 und 700 Boden Kollektion!

Vielen Dank, dass Sie sich für ein wineo®-Produkt aus dem Hause Windmöller entschieden haben. Hiermit erhalten Sie eine Garantiebescheinigung auf das von Ihnen erworbene Produkt. Die Windmöller GmbH übernimmt eine selbstständige Herstellergarantie nach Maßgabe der folgenden Bedingungen:

Unsere gesetzliche Gewährleistungspflicht und die korrespondierenden Gewährleistungsrechte werden durch diese Herstellergarantie nicht berührt. Unsere gesetzliche Gewährleistungspflicht und die korrespondierenden Gewährleistungsrechte werden durch diese Herstellergarantie aber auch nicht erweitert. Verstöße gegen diese Herstellergarantie begründen keinen Sachmangel. Die in dieser Herstellergarantie genannten Rechte geben abschließend die Rechte des Garantieberechtigten nach dieser Herstellergarantie wieder. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von unmittelbaren oder mittelbaren Schäden, sind nicht von dieser Herstellergarantie umfasst.

Der Garantiegeber ist die Windmöller GmbH, Nord-West-Ring 21, 32823 Augustdorf.

Garantieberechtigt ist der in Deutschland ansässige Erstkäufer, der das wineo®-Produkt von einem Händler für den privaten Einsatzbereich gekauft und gemäß unseren Vorgaben unter www.wineo.de/Service/Garantien seine persönliche Garantiebescheinigung angefordert hat.

Die in Ziffer 5. angegebene Garantiedauer ist abhängig von der jeweiligen Kollektion. Die Garantie beginnt mit dem Erwerb des Produktes durch den Garantieberechtigten. Das in der Rechnung aufgeführte Datum des Erwerbs stellt den Beginn der Garantiezeit dar. Durch Garantieleistungen wird die Garantiezeit weder verlängert noch beginnt sie neu zu laufen.

Die Garantie umfasst alle 1.-Wahl-Bodenbeläge der wineo®-Produktpalette wie oben genannt. Die Garantieleistungen variieren in Abhängigkeit von der jeweiligen Kollektion und im Hinblick auf die Erstattung des Kaufpreises bzw. der Ersatzleistung der Garantieleistung von der abgelaufenen Garantiezeit.

Die von dieser Herstellergarantie garantierten Eigenschaften, wie im technischen Produktdatenblatt ausgelobt, in Bezug auf Abrieb, Fleckenunempfindlichkeit, UV-Beständigkeit, Verriegelungssystem und Produktstabilität entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Erläuterungen sowie den Garantieunterlagen, die dem Garantieberechtigten nach Anforderung seiner persönlichen Garantiebescheinigung (s. Punkt 3) zugeschickt werden.

Oberfläche, dem Durchscheuern bis auf die Unterschicht sobald die Dekorschicht mindestens einen Quadratzentimeter groß vollständig entfernt ist zu widerstehen. Bei dem Test eines Hartbodenbelags ist das Reibradpaar mit Schleifpapier überzogen. Bei Durchführung dieser Tests wird ein Durchscheuern unserer Bodenbeläge erzwungen. In Abhängigkeit der Nutzungsklasse (= Kombination aus Einsatzbereich und Nutzungsintensität) erreichen unsere Oberflächen die erforderlichen Widerstandswerte. Abrieberscheinungen an den Paneelkanten sind von der Garantie ausgeschlossen.

Für unsere Produkte geben wir nach Maßgabe und in den Grenzen der EN 438 eine Garantie bzgl. eines sehr geringen Anschmutzungsverhaltens. Voraussetzung für das sehr geringe Anschmutzungsverhalten ist die Einhaltung unserer produktspezifischen Nutzungs- und Pflegerichtlinie, die Sie bei uns auch jederzeit anfordern können.

wineo 500 und 700 sind gegen fleckenbildende Substanzen resistent nach EN 438.

Die Garantie gilt für die Beständigkeit der dekorativen Oberfläche gegenüber künstlich erzeugtem Licht nach Maßgabe der DIN EN ISO 105-B02, das dem natürlichen Sonnenlicht nachempfunden ist. Eine Probe wird unter den geregelten Bedingungen zusammen mit einem Satz von Referenzmaterialien der Bestrahlung ausgesetzt. Die Lichtechtheit wird anhand der Änderung der Farbe der Messprobe mit den verwendeten Referenzmaterialien bewertet. wineo 500 und 700 sind jedoch nicht vollständig lichtresistent.

Sofern der Garantieberechtigte aus dieser Herstellergarantie einen Anspruch gegen uns hat, weil innerhalb der Garantiezeit eine garantierte Eigenschaft nicht vorliegt, erbringen wir nach unserer Wahl alternativ eine der folgenden Leistungen, wobei sich mit Ausnahme der Lieferung eines dekorähnlichen wineo®-Produkts die nachfolgenden Leistungen auf den Teil des wineo®-Produkts beschränken, bei dem die garantierten Eigenschaften nicht gegeben sind:

• 1. Reparatur; oder
• 2. Lieferung von Ersatzware. Die Lieferung der Ersatzware erfolgt an die ursprüngliche Verkaufsstelle.  Bei der Lieferung von Ersatzware werden wir uns bemühen, die gleiche Ware wie das defekte wineo®-Produkt zu liefern. Sollte dies nicht möglich sein, beispielsweise weil das Design nicht mehr verfügbar ist, können wir alternativ auch ein dekorähnliches wineo®-Produkt liefern, wobei die Dekorähnlichkeit in unser Ermessen gestellt wird. Sollten wir statt des gleichen ein dekorähnliches wineo®-Produkt liefern, sind wir verpflichtet, Ersatzware für den gesamten betroffenen Raum zu liefern; oder
• 3. Erstattung des vom Garantieberechtigten gezahlten Kaufpreises für das defekte wineo®-Produkt in Abhängigkeit von der abgelaufenen Garantiezeit nach Maßgabe der folgenden Tabelle:

Der Bodenbelag muss in Übereinstimmung mit der beigefügten Verlegeanleitung eingebaut werden. Dabei dürfen ausschließlich wineo®-Original-Zubehörteile verwendet werden. Eine ungeeignete Unterboden-/Oberflächenvorbereitung, ein unsachgemäßer Einbau oder eine solche Nutzung sowie ein Verstoß gegen die vorstehenden Vorgaben führen zu einem Erlöschen der Garantie. Nach dem ordnungsgemäßen und den Herstellervorgaben entsprechenden Einbau des Bodenbelages ist dieser gemäß der Reinigungs- und Pflegeempfehlung des Herstellers zu behandeln, wobei ausschließlich freigegebene Reinigungsmaterialien verwendet werden dürfen.

Verschleiß, Schäden aufgrund von unsachgemäßem Einbau, ungeeigneter Reinigung, Pflege oder Instandhaltung, sowie normale Gebrauchsspuren begründen keine Ansprüche nach dieser Herstellergarantie. Eine Verlegeanleitung sowie die Reinigungs- und Pflegeempfehlung können bei uns angefragt werden und sind abrufbar unter www.wineo.de.

Die Ware ist vor Verlegung auf Defekte zu prüfen. Sollten Defekte erkennbar sein und wurde die Ware dennoch verlegt, können keine Rechte nach dieser Herstellergarantie verlangt werden.

Eigenmächtig durchgeführte Nachbesserungsversuche oder Beauftragung von Dritten zur Nachbesserung führen zum Verlust der Rechte aus dieser Garantie.

Wir können die Erbringung von Garantieleistungen davon abhängig machen, dass wir die betroffenen Produkte in Augenschein nehmen dürfen.

Möchte der Garantieberechtigte Rechte nach dieser Herstellergarantie geltend machen, so hat sich der Garantieberechtigte schriftlich oder in Textform (einschließlich E-Mail) an folgende Adresse unter Beifügung des Kaufbelegs und mit Bildern innerhalb von 30 Tagen nach Erkennen des Defekts an folgende Adresse zu richten:

Windmöller GmbH
Nord-West-Ring 21
32832 Augustdorf
E-Mail: garantie@windmoeller.de

Wir teilen hiermit mit, dass wir nicht bereit und auch nicht verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Windmöller GmbH